Responsable Résidence Hôtelière - Anglais Courant (H/F)

Responsable Résidence Hôtelière - Anglais Courant

Localisation : Paris et proche banlieue

Contrat : CDI - Convention HCR

Rémunération : 30 000 - 35 000 € brut annuel + variable

Qui sommes-nous ?

Notre client est un acteur du coliving européen haut de gamme.

Le poste

Vos missions

1/ Lancement & mise en route

Participer aux opérations de réception et à l'installation des équipements du site

Contribuer au recrutement et à la formation de l'équipe dédiée, ainsi qu'à la mise en place des standards de service

Déployer la stratégie commerciale locale et accompagner l'arrivée des premiers résidents

2/ Vie quotidienne & service

Animer la vie de communauté sur site (événements, relation résidents)

Assurer le suivi administratif du parcours résident : contrats, états des lieux d'entrée et de sortie, renouvellements et départs

Gérer les inventaires et le mobilier des logements dans le cadre des états des lieux

Piloter les dépôts de garantie (encaissement, restitution, retenues éventuelles)

Coordonner la maintenance préventive et corrective avec les prestataires

Garantir une expérience résident de qualité et suivre la satisfaction

Veiller au respect du règlement intérieur et du cadre juridique applicable

3/ Pilotage & performance

Contribuer aux revenus de l'activité moyen et long séjour

Suivre les encaissements, les impayés et la facturation résidents

Assurer un reporting régulier des indicateurs d'activité et proposer des plans d'actions

Gérer l'administratif de l'équipe (plannings, congés) dans le respect de la législation

Profil recherché

Profil recherché

Expérience confirmée dans la gestion résidentielle (coliving, résidence étudiante, résidence services ou exploitation hôtelière)

Une expérience d'ouverture de site ou de lancement d'une nouvelle offre est appréciée

Anglais courant indispensable, dans un contexte de clientèle internationale

Maîtrise des outils de gestion locative et à l'aise avec la gestion administrative des baux et contrats

Fortes compétences relationnelles et de gestion de communauté

Rigueur et sens du cadre juridique

Orientation résident et sens du service