RESPONSABLE QUALITE DIRECTION DU NUMERIQUE - H/F

MISSIONS PRIORITAIRES :

• INDICATEURS ET GOUVERNANCE : définir et maintenir un tableau de bord qualité-sécurité du SI (processus, risques, incidents, audits, actions et services), analyser les tendances et proposer des améliorations
• CERTIFICATION HAS : Etre le référent concernant la certification HAS, en pilotant notamment la maîtrise des risques numériques et liés à l'IA, la mesure des résultats et la qualité-sécurité des soins.
• INCIDENTS ET RETOUR D'EXPÉRIENCE : Assurer le traitement des problèmes (en coordonnant le comité des problèmes de la DNUM) et des non-conformités numériques, les signalements, les analyses de causes, les retours d'expérience et la vérification de l'efficacité des actions.
• CONTINUITÉ ET RÉSILIENCE : prévoir une contribution au PCA/PRA, aux exercices de crise cyber, à la reprise après sinistre et au suivi des fournisseurs critiques.

Certification et amélioration continue

• Piloter les démarches de certification ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 20000-1, mobiliser et accompagner les équipes de la DNUM jusqu'à l'obtention et au maintien des certifications.
• Structurer et faire vivre les processus, indicateurs, plans d'actions et démarches d'amélioration continue de la DNUM.
• Réaliser un bilan de l'état de maturité du CHU pour l'obtention de la certification HDS, afin d'évaluer les étapes à mener.
• En tant que référent Qualité, réaliser un bilan des process qualité de la DNUM, et identifier les axes d'amélioration majeurs sur l'ensemble de la DNUM

Gestion des risques

• Structurer et coordonner, en lien étroit avec le RSSI, la démarche de management des risques liés au système d'information selon ISO/IEC 27005, et assurer le suivi des plans de traitement.

Documentation, GED et cartographie du SI

• Être responsable de la bonne tenue de la GED de la DNUM et garantir l'organisation, la mise à jour, la validation, la diffusion et la traçabilité de la documentation, notamment des politiques, procédures qualité, modes opératoires et documents associés.
• Veiller à la révision périodique des procédures et à l'application des règles de gestion documentaire.
• Coordonner et garantir, avec les responsables concernés, le maintien à jour de la cartographie applicative du système d'information

Audits et coordination institutionnelle

• Être le point de contact DNUM pour les audits et démarches de certification/accréditation institutionnelles (HAS, COFRAC, Commissaires aux Comptes) : préparation des éléments de preuve, coordination des équipes, suivi des écarts et des plans d'actions.
• Préparer, coordonner et suivre les audits internes et externes, les non-conformités et les actions correctives.

Animation et sensibilisation

• Être le/la référent(e) Qualité de la DNUM auprès des pôles et directions du CHU et coordonner les sujets qualité liés au numérique.
• Animer et fédérer les équipes autour des objectifs qualité, sécurité et certification.
• Sensibiliser et accompagner les équipes dans l'appropriation des exigences et dans l'amélioration continue de leurs pratiques.

Profil recherché

Formation : Bac+5 en qualité, systèmes d'information, cybersécurité, management des risques ou domaine équivalent.

Prérequis indispensables

• Maîtrise des référentiels ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1 et ISO/IEC 27005.
• Bonne connaissance du référentiel HDS et de ses exigences en matière de sécurité, de conformité et de protection des données de santé.
• Bonne connaissance des SI Hospitaliers : connaissance de leur architecture, de leur fonctionnement et des enjeux de cybersécurité.
• Expérience en management de la qualité, gestion des risques, audit ou démarche de certification.
• Capacité à structurer et administrer un système documentaire / GED et à assurer la maîtrise du cycle de vie des procédures.
• Capacité avérée à piloter des projets transverses et à fédérer des équipes autour d'objectifs communs.

Atout apprécié : connaissance de l'environnement hospitalier et des démarches HAS, COFRAC et audits CAC.

Qualités personnelles : rigueur, autonomie, pédagogie, leadership transverse et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : équipes techniques, pôles, directions, professionnels hospitaliers et auditeurs externes.

Rejoignez la DNUM et contribuez à un numérique hospitalier fiable, sécurisé, documenté, conforme et en amélioration continue.