Responsable Maintenance & Logistique SAV (H/F)

Nous recherchons un(e) Responsable Maintenance et Logistique SAV pour piloter et structurer notre service après-vente auprès de nos franchisés et clients. Ce poste clé combine des responsabilités terrain, managériales et organisationnelles, au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Vos missions principales

Support technique & SAV :

-> Être le référent technique SAV auprès de nos franchisés et clients

-> Diagnostiquer les dysfonctionnements machines et coordonner les interventions correctives

-> Apporter une expertise technique de haut niveau pour résoudre des problèmes complexes

-> Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des dossiers clients

Management d'équipe:

-> Encadrer et animer une équipe de deux techniciens SAV

-> Planifier et répartir les interventions selon les priorités et les compétences

-> Accompagner la montée en compétences des techniciens

-> Assurer un reporting régulier à la direction

Logistique & Organisation :

-> Organiser et superviser les expéditions et réceptions de marchandises

-> Planifier les tournées de collecte et d'intervention SAV sur le terrain

-> Optimiser les plans de tournées pour réduire les délais et les coûts

-> Assurer la gestion des stocks de pièces détachées et de matériels

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation technique (mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent) et justifiez d'une expérience solide d'au moins 5 ans dans un environnement technique exigeant.

Compétences techniques :

-> Solide expertise en électromécanique, et idéalement en mécanique ou maintenance industrielle

-> Capacité avérée à analyser et diagnostiquer des pannes sur des équipements complexes

-> Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes (approche logique, questionnement systématique)

-> À l'aise avec les outils de gestion d'interventions et de suivi logistique

Savoir-être & qualités personnelles :

-> Curiosité intellectuelle naturelle : vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et chercher la cause racine d'un problème plutôt que de vous contenter d'une solution rapide

-> Esprit d'analyse et rigueur : vous savez décomposer un problème, formuler des hypothèses et les tester méthodiquement

-> Leadership et sens du management : vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs

-> Autonomie et sens de l'organisation : vous gérez plusieurs priorités simultanément sans perdre en qualité

-> Bon relationnel : vous êtes à l'aise en contact avec des franchisés, des clients et des équipes internes

Ce que nous offrons

-> Un rôle central et transverse avec une réelle autonomie

-> Une équipe à taille humaine dans une structure dynamique

-> Des interventions variées qui ne se ressemblent pas

-> Une évolution possible vers des responsabilités élargies

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] en précisant la référence Candidature - Technicien.

Expérience: Ingénierie électromécanique: 5 ans (Requis)

Langue: Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel