Responsable Hébergement F/H - Novotel Grenoble Centre

Nous recrutons un(e) responsable Hébergement pour assurer la qualité de l'accueil, la bonne marche du service réception de l'hôtel, et la relation avec nos sous traitants.

Votre rôle:

• Animer encadrer l'équipe de réception composée de 8 personnes

• Former, intégrer les nouveaux arrivants, planifier l'équipe

• Participer à l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction pendant le séjour, répondre aux avis

• Assurer le suivi administraif du service, suivi fournisseurs, sous traitants, clôtures

• Participer à la gestion tarifaire, à la commercialisation, au côté du revenu manager, de la direction, et des équipes commerciales.Votre profil:

• Vous disposez d'une expérience hôtelière reconnue de plusieures années au sein d'une équipe de réception

• Vous êtes organisé(e), capacité à travailler efficacement en équipe, manager, fédérer

• Tars et Opéra ne vous font pas peur

• Vous êtes autonome dans la prise de décision

• Vous avez un tres bon relationnel client et parlez couramment l'anglais

Avantages

• Rémunération selon expérience, 13eme mois, primes et plan d'épargne entreprise, mutuelle et prévoyance, prise en charge transport, avantage nourriture, conditions dans réseau Accor