Responsable d'exploitation (H/F)

RESPONSABILITÉS

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, économique et humaine de votre secteur d'activité.

À ce titre, vous aurez pour principales missions de :

Management opérationnel

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les Responsables de secteur et leurs équipes.
• Piloter l'organisation des activités et garantir la qualité des prestations réalisées.
• Réaliser des audits de sites et assurer le suivi des plans d'actions.

Gestion de l'exploitation

• Superviser l'organisation des moyens humains, matériels et techniques nécessaires aux prestations.
• Veiller au respect des engagements contractuels et des délais d'intervention.
• Participer à l'amélioration continue des méthodes d'exploitation.

Gestion économique

• Piloter le compte d'exploitation de votre périmètre.
• Suivre la rentabilité des contrats, les indicateurs de performance et les coûts d'exploitation.
• Réaliser ou valider les devis et contribuer aux réponses aux appels d'offres lorsque nécessaire.

Relation clients

• Assurer un suivi régulier des clients et garantir leur satisfaction.
• Gérer les situations sensibles et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
• Participer aux visites techniques et aux échanges avec les clients.

Management RH

• Veiller au respect de la réglementation sociale et des règles de sécurité.
• Accompagner les équipes dans leur développement et conduire les entretiens annuels et professionnels.
• Garantir un climat social de qualité et favoriser l'engagement des collaborateurs.

Qualité, Sécurité et Environnement

• Faire appliquer les procédures QSE et les bonnes pratiques de prévention.
• Contribuer au maintien des certifications et à l'amélioration continue des processus.

Promouvoir des solutions et pratiques respectueuses de l'environnement.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en management, gestion, logistique, QSE ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement multisite de services.

Vous possédez de solides compétences en :

• Management d'équipes et accompagnement de managers de proximité ;
• Gestion d'un centre de profit et suivi des indicateurs économiques ;
• Relation client et gestion des prestations de services ;
• Qualité, sécurité et amélioration continue.

Autonome, organisé(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites de votre périmètre.

Ce que nous vous proposons

• Un poste stratégique avec une large autonomie.
• Un environnement dynamique et stimulant.
• Des responsabilités variées au sein d'une entreprise en développement.
• Une rémunération attractive selon votre expérience et votre parcours.