Responsable des opérations (H/F)

• MISSION 1 - RESPONSABILITÉ OPÉRATIONNELLE

1.1 Pilotage et suivi de l'activité

• Élaborer et suivre un planning annuel d'activité du secteur

• Participer à l'élaboration des indicateurs de performance et des tableaux de bord

• Renseigner régulièrement les outils de suivi et analyser les résultats

• Assurer l'atteinte des objectifs de productivité et de rentabilité fixés

1.2 Optimisation opérationnelle

• Identifier les axes d'amélioration continue

• Créer, homogénéiser et améliorer les procédures et processus du secteur

• Proposer des solutions d'optimisation des flux, délais et coûts.

1.3 Coordination des activités

• Organiser et coordonner l'ensemble des interventions/chantiers du secteur

• Assurer le suivi de leur réalisation dans le respect des délais et des standards de qualité

1.4 Sécurité, conformité et conditions de travail

• Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et des réglementations applicables

• Être garant de bonnes conditions de travail pour tous les salari.ées

• MISSION 1 - RESPONSABILITÉ OPÉRATIONNELLE

1.1 Pilotage et suivi de l'activité

• Élaborer et suivre un planning annuel d'activité du secteur

• Participer à l'élaboration des indicateurs de performance et des tableaux de bord

• Renseigner régulièrement les outils de suivi et analyser les résultats

• Assurer l'atteinte des objectifs de productivité et de rentabilité fixés

1.2 Optimisation opérationnelle

• Identifier les axes d'amélioration continue

• Créer, homogénéiser et améliorer les procédures et processus du secteur

• Proposer des solutions d'optimisation des flux, délais et coûts.

1.3 Coordination des activités

• Organiser et coordonner l'ensemble des interventions/chantiers du secteur

• Assurer le suivi de leur réalisation dans le respect des délais et des standards de qualité

1.4 Sécurité, conformité et conditions de travail

• Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et des réglementations applicables

• Être garant de bonnes conditions de travail pour tous les salari.ées

1.5 Gestion des ressources

• Planifier les besoins en main-d'oeuvre du secteur

• Gérer les achats de matériel et équipements

• Mettre en place, maintenir et analyser des outils de suivi (stocks, matériaux, véhicules,

machines)

• Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des ressources matérielles

1.6 Participation stratégique

• Participer à la définition des orientations stratégiques du secteur en lien avec la direction.

• MISSION 2 - MANAGEMENT ET GESTION DES RESSOURCES

HUMAINES

2.1 Accompagnement managérial

• Manager, accompagner et conseiller les encadrants et coordinateurs sur l'organisation du

travail

• Transmettre les méthodes et pratiques de management cohérentes avec la culture de

l'organisation

• Permettre la montée en compétences des encadrants et coordinateurs

• Proposer et suivre des formations adaptées à leurs besoins

2.2 Gestion administrative RH

• Suivre les besoins RH et en informer la direction

• Contrôler les temps de travail et les heures supplémentaires

2.3 Évaluation et développement

• Réaliser les entretiens annuels d'évaluation

• Conduire les entretiens professionnels

• Participer à la prise de décisions disciplinaires pour les salariés relevant de sa responsabilité

managériale.

• MISSION 3 - RELATION COMMERCIALE, PARTENARIALE ET

REPRÉSENTATION

3.1 Développement commercial

• Être responsable de la rédaction des réponses aux appels d'offres et aux projets

• Superviser les devis réalisés par les encadrants

• Gérer les relations clients : négociations commerciales, mise en place opérationnelle.

3.2 Qualité de service et satisfaction client

• Garantir la réalisation des engagements de service auprès des clients

• Contribuer à la satisfaction client en assurant la qualité des prestations

• Gérer les réclamations clients, litiges et non-conformités

3.3 Gestion financière du secteur

• Gérer le suivi des subventions et des financements du secteur

• Participer à la rentabilité du secteur

3.4 Communication et représentation

• Gérer les outils de communication interne du secteur

• Représenter la régie auprès des partenaires externes (collectivités, bailleurs, autres

organisations, clients).

Profil recherché

-Bon relationnel

• Aptitude managériale

• Maitrise de la coordination de projets, de planning et de budget

• Maitrise de la bureautique indispensable (Word, Excel, Powerpoint.)

• Connaissance de l'insertion et des secteurs d'activité (espaces verts, maintenance, travaux,

nettoyage.) serait un plus.

Type de contrat : CDI contrat cadre

Niveau 4 « Coordinateur technique » - Coef 320

Rémunération : Salaire 41k€ brut :

Forfait mobilité de 41€ par mois

Prise en charge de 50% des repas / mutuelle

Poste de travail : 35h /semaine aux Rayons, à Stains :

• Déplacements sur Plaine Commune, autour de Stains

• Temps de travail aménageable sur 4 jours ou à temps partiel

Fin des candidatures : 20 septembre 2026