Responsable de réception hôtelière (H/F)

Hôtel La Tour de Nesle est un établissement chaleureux situé au cœur de La

Rochelle, offrant un cadre agréable et accueillant à ses clients. Notre

objectif est de fournir un service de qualité supérieure tout en assurant

le bien-être de notre personnel. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager à

offrir une expérience inoubliable à nos hôtes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Réceptionniste

H/F. Ce poste clé requiert un sens aigu du service.

Les missions principales seront les suivantes :

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur

fournir toutes les informations nécessaires.

• Gérer les arrivées et les départs

• Traiter les demandes et les réclamations des clients

• Savoir répondre aux demandes de conciergerie

• Etablir l'encaissement des règlements

• Prospecter et développer une clientèle fidèle de l'hôtellerie

• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience

client harmonieuse

Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et dynamique. Le candidat

idéal devra faire preuve des compétences et traits suivants :

• Sens de l'organisation et gestion du temps

• Capacité à travailler en équipe et en autonomie

• Discrétion et respect de la confidentialité

• Maîtrise des outils informatiques

• Maîtrise des langues étrangères (anglais obligatoire).

• Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est souhaitée

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et à contribuer à l'accueil

de nos clients, n'attendez plus pour postuler. Nous avons hâte de découvrir

votre candidature !