Responsable de réception hôtelière (H/F)

Description du poste

Dans le centre d’Aix-les-Bains, à seulement quelques pas de la gare, L'Urban Hôtel 4*, propose 62 chambres. L'hôtel est doté d'une salle de réunion ainsi qu'un espace bien être avec piscine, sauna et hammam. Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : 1. Heures badgées 2. Indemnité repas 3. Parking gratuit 4. Réduction pour le collaborateur sur l’ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) 5. Programme de cooptation 6. Evènements interne 7. Possibilités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe Votre contrat : 1. CDD Saisonnier a pourvoir au 01/07/2026 jusqu'au 31/08/2026xc v . 2. Salaire brut mensuel : 2101.73€ + indemnités repas (environ 90€ par mois) 3. 39H par semaine 4. 2 jours de repos consécutifs par semaine Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à la 1ère de réception, vos missions seront les suivantes : 1. Assurer l’accueil 4* des clients durant l’intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; 2. Réaliser les check-in/Check-out ; 3. Planifier, saisir et contrôler les réservations et s’assurer de leur conformité, en collaboration avec la centrale ; 4. Assurer l’accueil téléphonique au standard ; 5. Réaliser l’encaissement des séjours de nos clients ; 6. En fonction de l’activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d’autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée. Pourquoi vous ? Vous justifiez d'une première expérience en réception hotellière 3 ou 4*. Niveau d'anglais courant exigé. La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN. Vous avez un sourire à toute épreuve ! Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité . Après une courte formation, l’établissement n’aura plus de secret pour vous. Vous êtes à l’aise sur les logiciels de réception et la bureautique. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap