Responsable assistance dépannage et services mobiles H/F
Description du poste
Vous aurez pour mission de structurer, piloter et développer l'ensemble de nos activités mobiles, tout en contribuant activement à la croissance de notre portefeuille clients professionnels.Vos missions :Pilotage opérationnel et managérial des moyens mobiles Vous assurez l'organisation, le suivi de la performance et le développement des activités suivantes :- Assistance dépannage- Atelier mobile entretien- Atelier mobile vitrageA ce titre vous pilotez l'activité et les indicateurs, vous coordonnez les équipes, garantissez la qualité de service et la satisfaction client, vous optimisez les process opérationnels et la rentabilité des activitésDéveloppement du business professionnelVous contribuez activement à la croissance des activités auprès d'une clientèle professionnellePour cela, vous réalisez des actions de prospection commerciale, animez le réseau de partenaires, répondez aux appels d'offres en construisant des offres adaptées aux besoins
Données marché — Superviseur / Superviseuse hot line en informatique
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