Responsable Adjoint(e) de Magasin (GSS) (H/F)

Rattachement hiérarchique : Directeur de Magasin

Relations fonctionnelles : Équipes de vente,, service RH, merchandising, logistique, clients.

Mission Principale

En véritable bras droit du Responsable de Magasin, le Responsable Adjoint participe activement au pilotage du point de vente, à l'animation commerciale et au management des équipes. Son objectif est d'optimiser la performance du magasin et de garantir la satisfaction client, tout en veillant au respect de la politique commerciale de l'enseigne. Il remplace le Directeur en son absence.

Activités et Responsabilités Principales

1. Management et Animation d'Équipe

Encadrement : Animer, motiver et fédérer l'équipe (vendeurs, hôtes de caisse, ) autour des objectifs commerciaux.

Organisation : , répartir les tâches et veiller au respect de la législation du travail.

Montée en compétences : Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation continue des collaborateurs. Évaluer les performances (entretiens annuels).

1. Pilotage Commercial et Performance Économique

Analyse des indicateurs : Suivre et analyser les indicateurs du magasin (Chiffre d'Affaires, marge, panier moyen, taux de transformation, démarque).

Plans d'action : Mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés par la direction.

Gestion des stocks : Superviser les approvisionnements, optimiser les stocks, et lutter contre la démarque inconnue.

1. Relation Client et Merchandising

Excellence opérationnelle : Garantir la bonne tenue du magasin (propreté, balisage, attractivité) et le respect des normes de merchandising de l'enseigne.

Satisfaction client : Assurer un accueil de qualité, gérer les litiges clients complexes et fidéliser la clientèle.

Dynamisme commercial : Superviser la mise en place des opérations promotionnelles, des têtes de gondole et des animations saisonnières.

Profil Recherché

Compétences techniques (Savoir-faire) :

Maîtrise des techniques de vente et de négociation en GSS.

Gestion et analyse d'indicateurs commerciaux (tableaux de bord).

Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion de stocks, d'encaissement .

Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et du droit du travail de base.

Qualités personnelles (Savoir-être) :

Leadership & Exemplarité : Capacité à embarquer une équipe et à donner le sens.

Sens du commerce : Culture du résultat et forte orientation satisfaction client.

Organisation : Rigueur dans la gestion administrative et opérationnelle.

Une expérience sur un poste de Chef de rayon, Responsable de secteur ou Premier vendeur en GSS/GSA est généralement exigée.