REFERENT ACCUEIL/CORRESPONDANT RH (H/F)

Le Référent Accueil/Correspondant RH est le premier point de contact de l'EHPAD. Il contribue à l'image de l'établissement, à la qualité de l'accueil et à la fluidité de l'information, dans le respect des valeurs de bientraitance et de confidentialité.

Au-delà de l'accueil physique et téléphonique, le Référent Accueil/Correspondant RH est le correspondant privilégié :

• pour les résidents et leurs proches : du domicile à la résidence, pour les questions au quotidien et la partie administrative ;
• pour les salariés : il/elle assure le relais opérationnel des Ressources Humaines entre le Siège et l'établissement afin de garantir une gestion RH conforme, sécurisée et fluide.

Vos missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, familles, résidents et partenaires
• Assurer la gestion administrative des dossiers résidents, de l'entrée à la sortie
• Assurer la coordination RH entre le siège et la résidence :

o suivi des contrats et avenants

o gestion des visites médicales

o transmission des variables de paye au siège

• Coordonner le lien entre le siège et la résidence concernant la facturation (transmission des factures, suivi des BL et des relances.)
• Assister la direction dans les tâches administratives (comptes-rendus, convocations, élections, communication.).

PROFIL RECHERCHE

Organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs flux d'informations et priorités

Communication : aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute et de la reformulation

Rigueur : respect des procédures, fiabilité des données transmises

Langue Française : aisance rédactionnelle, adaptation selon le public

Outils bureautiques : bonne maîtrise d'Excel, Word, logiciels RH ou SIRH

• Baccalauréat requis en Secrétariat/Gestion-Administration ou équivalent
• Une expérience minimum de 3 ans dans le médico-social serait un plus