Réceptionniste Hôtel 4 étoiles à Paris 16 (H/F)

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs dans ce poste.

Responsabilités

Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ

Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone et en personne

Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique

Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales

Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels

Effectuer les tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiements

Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité

Profil recherché

Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression

Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques

Capacité à communiquer efficacement en Anglais

Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails

Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaité

Esprit d'équipe et bonne présentation

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée dans l'excellence du service !