Réceptionniste H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un réceptionniste .

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et garant(e) de leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Vos missions incluent :

• Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur départ (check-in / check-out)
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
• Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
• Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients)
• Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme
• Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de qualité de l'établissement
• Coordonner avec les équipes (ménage, maintenance, direction)

-Excellente présentation et sens de l'accueil

• Bon relationnel et sens du service client
• Organisation, rigueur et autonomie
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier apprécié)
• La pratique de l'anglais est un atout (autre langue appréciée)
• Une première expérience en hôtellerie est souhaitée

Si vous possédez ces compétences et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement accueillant et professionnel, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de réceptionniste.