Hôtesse service client H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution de produits de bricolage et d'aménagement de la maison, un-e Hôtesse service client.

Jours de travail du lundi au samedi (dimanche sur volontariat), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients en magasin.
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Gérer les réclamations et les retours produits
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Contribuer à la bonne tenue du point de vente

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Compétences et formations attendues :

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
• Titulaire d'un BEP/CAP ou équivalent
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
• Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles
• Dynamisme, réactivité et sens de l'organisation

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par le secteur de la distribution de produits de bricolage et d'aménagement de la maison.