Réceptionniste (H/F)

Domaine de Marlioz Au cœur d'un parc arboré à Aix-les-Bains, le Domaine de Marlioz accueille une clientèle loisirs, affaires et bien-être dans un environnement alliant hôtellerie, restauration, spa et événements. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F passionné(e) par l'accueil et la satisfaction client. Vos missions Rattaché(e) à la réception des l'établissements, vous êtes le premier contact de nos clients et garantissez une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle. Vos principales missions : Accueillir et renseigner les clients tout au long de leur séjour Effectuer les check-in et check-out Gérer les réservations et demandes clients Assurer l'encaissement et le suivi administratif Répondre aux appels téléphoniques et emails Coordonner les informations avec les différents services de l'hôtel Participer à la fidélisation de la clientèle Veiller au respect des standards de qualité et de service de l'établissement Profil recherché Formation en hôtellerie/tourisme appréciée Première expérience en réception hôtelière souhaitée Excellent sens de l'accueil et du service client Bonne présentation et aisance relationnelle Maîtrise du français et anglais professionnel Connaissance d'un logiciel hôtelier appréciée Capacité à travailler en équipe, avec rigueur et autonomie Conditions Poste en CDI / CDD selon profil 39h / semaine Temps plein Travail en semaine, week-ends et jours fériés par roulement Rémunération selon expérience Avantages : repas, mutuelle, avantages groupe, cadre de travail privilégié