RÉCEPTIONNISTE DE NUIT - H/F

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueil et commercialisation
• Encaissement
• Administration et gestion du poste de travail
• Inventaires
• Entretien du lobby
• Préparation du buffet du petit déjeuner
• Service Bar et Room service
• Surveillance Sécurité & Incendie

Profil recherché

COMPÉTENCES RELATIONNELLES ET COMPORTEMENTALES :

• Être souriant, disponible, discret, agréable,
• Organisé et autonome
• Manifester visiblement son intérêt pour le client,
• Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise et des clients,
• Être sensible aux valeurs environnementales et les transcrire dans ses gestes au quotidien,
• Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique,
• Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles,
• Respecter la ponctualité.

COMPÉTENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES :

• Respecter et appliquer strictement les règles de sécurité,
• Appliquer les procédures de communication interservices,
• Évaluer le niveau de satisfaction du client,
• S’adapter à la diversité de la clientèle,
• Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies,
• Travailler en équipe,
• Être polyvalent