Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le Grand Hôtel de l'Esperance

, Hôtel emblématique de Lisieux réputé également pour l'accueil de groupes, recherche un un réceptionniste H/F pour terminer la saison. Prise de poste du 03/08 au 31/10/26

Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.

Responsabilités

Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés

Prise de réservation par téléphone et via les OTA

Vendre les prestations de l'hôtel

Effectuer le service au bar et les services bags

Veiller à la propreté et à l'ordre de l'espace d'accueil

Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide.

Profil recherché

Vous avez un excellent relationnel client

Vous avez un bon niveau d'anglais

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Vous faites preuve d'un bon sens de l'organisation et d'une grande réactivité face aux demandes

La connaissance de Medialog est appréciée.

Horaires : 6h45-15h ou 15h-23h