Night Auditor F/H - LES HAUTES MERS

Nous recherchons notre Night Auditor pour un CDD de septembre à octobre 2026 !

Vos missions

• Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques locales

• Procéder aux check-in et check-out

• Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation

• Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne

• Contrôler les caisses et la facturation de la journée

• Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel) et relever n'importe quelle anomalie

• Effectuer les demandes client en room service si besoin

• Procéder à la clôture des opérations de comptabilité et à la remise à zéro des systèmes

• Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle

• Faire preuve d'un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services

• Gérer les besoins imputés au service de bagagerie

• Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisationProfil :

• Autonome

• Sens de l'initiative

• Rigoureux(euse)

• Sens du relationnel et de l'accueil

Formation :

• Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière
• Bac technologique hôtellerie

Ce que nous vous offrons :

• Environnement de travail dynamique et convivial
• 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (à partir de la deuxième saison)
• 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection
• Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
• Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
• Prime Cooptation et prime de saison
• Possibilité de logement
• Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces