Réceptionniste en hôtellerie de week-end avec astreinte de nuit (H/F)

• Vous enregistrez les réservations clients en collaboration avec le service Réservation.
• Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivé jusqu'à son départ.
• Vous contribuez à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
• Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
• Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente des chambres et des autres services de l'hôtel.
• Vous traitez les mails et répondez aux appels téléphoniques
• Vous gérez les facturations et la caisse.
• Être à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
• Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Vous participerez aussi à la réfection des chambres.

Profil

Vous maitrisez l'utilisation de l'informatique et savez gérer des logiciels.

Bac Hôtellerie souhaité ou profil BAC+2 domaine administratif avec expériences probantes

Poste du week-end avec horaires annualisés

Vendredi 18H 21H

Samedi 08H 21H (avec pause déjeuner)

Dimanche 08H 12H et 17H 21H

Lundi 06H 12H

Attention, poste en astreinte sur place de nuit. Vous serez logé (e) sur place.

Prise de poste le 7septembre