G1703 · HOTEL MERCURE

Réceptionniste de Nuit - Night Auditor (H/F)

Description du poste

Domaine de Marlioz Au cœur d'un parc de 10 hectares entre lac et montagnes, le Domaine de Marlioz est une destination incontournable à Aix-les-Bains, regroupant hôtel, restauration, spa et espaces séminaires. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Night Auditor pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit. Vos missions Rattaché(e) à la réception, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et du bon déroulement des opérations de nuit. Accueil & Relation client Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit Effectuer les arrivées tardives et départs anticipés Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et réactivité Garantir la sécurité et le confort des clients tout au long de la nuit Gestion administrative & comptable Réaliser les clôtures journalières et les opérations de night audit Contrôler les encaissements et la facturation Préparer les rapports destinés aux équipes de jour Veiller à la bonne tenue de la caisse et des procédures internes Exploitation & Sécurité Assurer une veille générale de l'établissement Effectuer des rondes de sécurité si nécessaire Garantir le respect des standards qualité et sécurité de l'hôtel Profil recherché Première expérience en réception hôtelière ou en night audit appréciée Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers Sens du service client et excellente présentation Autonomie, rigueur et discrétion Capacité à gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme Anglais professionnel souhaité Conditions Poste en CDD Temps plein Travail de nuit Rémunération selon profil Avantages collaborateurs (repas, tarifs préférentiels, mutuelle, prime de nuit)

Données marché — Réceptionniste

Salaire net mensuel
Débutant2 022
Moyen2 042
Expérimenté2 065
Tension du marché
Équilibré

Employés de l'hôtellerie

Médian : 1 550

Projets de recrutement
51 725

postes prévus (BMO 2025)

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