Réceptionniste de nuit F/H - Hôtel Hana

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

• Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
• Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
• Prendre les réservations selon les standards et procédure
• Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
• Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiable
• Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres
• Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel, ...)
• Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
• Peut être amené à avancer le travail des cafetiers (préchauffage du four, préparation du café, ...)
• Assurer les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit

Rythme 4/3.- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et assidu(e).

• Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante.
• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.