Réceptionnaire Technique (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionnaire Technique, (H/F), pour l'un de nos clients situé à Lisses (91).

• Avoir des bonnes connaissances de base en mécanique
• Savoir effectuer des pré diagnostics visuels
• Connaissance spécifique en véhicule poids lourd et véhicules utilitaires.

Missions

Réception des véhicules venant en agence pour les visites/entretiens ou à cause des pannes sur les véhicules en location

Gérer administrativement le parc :

• Ouverture, suivi et gestion technique des sinistres
• Etablissement des devis et relance auprès des clients
• Commandes de pièces
• Accueil physique des utilisateurs
• Reporting à la demande du suivi de parc

Assurer la réception des véhicules et la relation technique avec le client :

• Contrôle l'état, diagnostique les interventions, prévoit la durée d'immobilisation.
• Commente la demande de travaux lors de l'entrée et l'intervention lors de la sortie de l'atelier
• Informe des délais d'immobilisation prévus
• Organise les rendez-vous de visites préventives et réglementaires
• Suit l'enlèvement des véhicules vendus

Planifier le préventif, d'organiser les dépannages et le convoyage :

• Gère le parc des véhicules relais en collaboration avec le Responsable des Opérations
• Réceptionne les appels de dépannage, diagnostique la nature de l'intervention
• Organise tous les convoyages (préventif, curatif, véhicules neufs, mutations, .)
• Organise le planning du personnel dédié au préventif et au service « minute » en collaboration avec les Chefs d'Equipes.

Garantir la qualité de service :

• Met en main les véhicules stocks, contrôle la conformité des documents de bord le véhicule à la sortie de l'atelier, transmet la demande d'intervention complétée par le client
• Communique régulièrement auprès des clients le niveau d'avancement des travaux.
• Avoir des bonnes connaissances de base en mécanique
• Savoir effectuer des pré diagnostics visuels
• Connaissance spécifique en véhicule poids lourd et véhicules utilitaires.