Réceptionnaire automobile (H/F)

Dans le cadre d'un renfort d'activité, un acteur reconnu du secteur automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente en mission d'intérim.

Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation.

Vos missions

Accueillir les clients au service après-vente (physique et téléphonique)

Identifier les besoins et établir les ordres de réparation

Planifier les interventions avec l'atelier

Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement

Gérer la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées

Établir les devis, facturer et encaisser

Traiter les réclamations et garantir la satisfaction client

Développer la vente de prestations complémentaires (entretien, services)

Expérience en réception après-vente automobile est demandée

Bon relationnel et sens du service client

Organisation, rigueur et réactivité

Aisance avec les outils informatiques

Esprit commercial et capacité à conseiller