Personnel technique des bibliothèque (BIBAS) en appui des services aux publics (F/H)

RESPONSABILITÉS

Mission principale : Contribuer à la modernisation et à l'amélioration continue des services aux publics (réseau des BU, services sur place et à distance)

Activités

Mission 1 : Contribuer à l'amélioration continue des services aux usagers (50% de l'ETPT)

• Analyser les données de fréquentation et d'utilisation des bibliothèques (entrées, réservations d'espaces, emprunts de matériel, etc.) afin d'identifier les besoins des usagers et proposer des améliorations de service.
• Mettre en place des enquêtes, observations ou autres actions permettant de mieux comprendre les attentes et les usages des publics
• Piloter des projets ou des outils visant à simplifier l'accès des usagers aux ressources, aux espaces et aux services de la bibliothèque, en lien avec la démarche SP+

Mission 2 : Être en appui au fonctionnement de la BU Sciences (30% de l'ETP)

Sous l'autorité fonctionnelle de la Cheffe du bureau Learning centre Sciences et techniques :

• Contribuer à l'établissement des plannings d'accueil du public de la BU Sciences
• Contribuer à la gestion des emplois étudiants (recrutement, formation)
• Être personne ressource pour les questions liées aux services aux publics en BU Sciences
• Être personne ressource pour les questions liées à l'accueil en BU Sciences en relais de la cheffe de bureau (en cas d'absence ou d'indisponibilité)

Mission 3 : Accueillir, renseigner, orienter les usagers et de les accompagner dans l'accès et l'utilisation des ressources et services sur place et à distance (jusqu'à 20%) :

• Accueillir, renseigner, informer et orienter le public.
• Permettre aux publics de consulter les documents et d'utiliser les services sur place, à domicile ou à distance.
• Contribuer à la qualité de l'accueil et du travail en bibliothèque pour les usagers.
• Contribuer à la démarche d'amélioration en continu de l'accueil.
• Participer, si besoin, à des visites ou présentations de la BU ou du réseau documentaire, des ressources ou services des BU (lycéens, JPO, invités, JANE, Journée des nouveaux arrivants ...)

Spécificités / Contraintes du poste :

• Ouverture / Fermeture : assurer au moins une ouverture (7h45) et une fermeture (19h) de la BU Sciences en semaine
• Participer à l'ouverture de la BU Sciences pendant une partie des vacances scolaires de fin d'année (rythme pluriannuel)
• Déplacements réguliers sur Montpellier (réunions de travail dans les BU du réseau)
• Respecter des délais (enquêtes, rapport d'activité

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir :

• Connaître l'environnement institutionnel, scientifique et professionnel du service ;
• Connaître les ressources documentaires en lien avec les disciplines enseignées à l'UM ;
• Connaître les enjeux des services publics en bibliothèque au sein des établissements d'enseignement supérieur.

Savoir-faire :

• Maîtriser l'informatique documentaire et les technologies de l'information ;
• Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques à l'activité ;
• Savoir mettre en place une veille documentaire et informationnelle ;
• Maîtriser les règles d'expression écrite et orale en français.

Savoir-être :

• Intérêt pour l'accueil des publics ;
• Rigueur, sens de l'organisation ;
• Capacités relationnelles, d'écoute et de travail en équipe ;
• Savoir partager les acquis de l'expérience professionnelle ;
• Savoir informer et rendre compte ;
• Savoir faire preuve d'adaptabilité et de réactivité.

Pourquoi nous rejoindre?

Rejoindre l'université de Montpellier, c'est bénéficier de nombreux avantages dans une région qui offre un cadre de vie qualitatif.

Dispositifs de développement des compétences : accès à une grande offre de formation, préparation aux concours internes

Jusqu'à 56 jours de congés / an (pour un temps plein à 38h45)

Temps de travail aménageable

Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (selon les modalités de la charte de TT applicable à l'UM)

Restauration collective

Aide et prestations sociales

Prise en charge partielle des abonnements au transport de la ville

Accès aux activités sportives, culturelles et de loisirs de l'université

Soutien à la parentalité : club de loisirs pour enfant, partenariat de crèches, jours enfant-malade

Avantages dépendant de la nature et la durée du contrat, des nécessités de services et des conditions d'éligibilité

Informations complémentaires

Rémunération : 2100€ brut mensuel, dont 140€ d'indemnité mensuelle des agents contractuels (prime)

Prise de poste : Octobre

Type de contrat : CDD de catégorie

Durée du contrat : 12 mois

Clôture des candidatures : 10/10/2026