Offre d’apprentissage - Créateur de contenus (h/f) pour service-public.gouv.fr

Au sein du DIAM, l’apprenti(e) sera intégré(e) au Pôle « Actualités et réseaux sociaux ».

Il/elle interviendra dans les domaines suivants : 

- Participation aux réunions de rédaction, 

- Création de contenus à destination des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Twitter et TikTok),

- Programmation des contenus via des posts (images, vidéos potentiellement),

- Participation à la stratégie de distribution des contenus de nos différents réseaux sociaux

Profil recherché

Familier des réseaux sociaux et de leurs usages, curieux à propos des outils tiers qui les utilisent et du graphisme (canva, photoshop…), l’apprenti(e) a une appétence réelle pour tout ce qui touche à l’information du grand public. 

Réactif(ve) et créatif(ve), il/elle saura mettre en valeur des sujets de fond et/ou d’actualité en respectant les codes et usages propres aux réseaux sociaux et au contexte administratif.

Doté(e) d’une orthographe et d’une syntaxe irréprochables, l’apprenti(e) pourra également être force de proposition et être amené à prendre des initiatives pour développer, animer et modérer la communauté.

L’apprenti(e) appréciera par ailleurs le travail collaboratif, condition essentielle pour échanger avec des collègues d’autres secteurs. Des notions juridiques seraient un plus.

DIPLÔME PREPARE : Journalisme, communication, métiers du multimédia et de l’internet, social média manager

DUREE DE L’APPRENTISSAGE : 1 à 2 ans

METIERS ET FAMILLE DE METIERS : Information communication

L’employeur

La direction de l’information légale et administrative (DILA) se place au cœur de l’administration numérique en opérant des sites Internet qui font partie des sites gouvernementaux ayant les plus fortes audiences en 2025 (legifrance.gouv.fr – 184 millions de visites, service-public.gouv.fr - 684 millions de visites, vie-publique.fr – 21 millions de visites). 

Ses productions emblématiques et quotidiennes concernent la publication sous un format électronique sécurisé du Journal officiel de la République française et sa diffusion sur legifrance.gouv.fr, l’information des citoyens sur les règles et démarches administratives via service-public.fr et le centre d’appels interministériel « Allô service public » (3939), l’éclairage sur les politiques publiques et le débat public à travers vie-publique.fr et ses activités d’éditeur (marque La Documentation française) et d’imprimeur.

Pour plus d’informations : https://www.dila.gouv.fr/ (nouvel onglet)

La DILA est labellisée « égalité diversité » et compte parmi ses équipes une référente « égalité diversité » ainsi qu’une référente handicap. 

Rattaché à la SDPP, le département de l’information administrative multi-canal a la responsabilité éditoriale de la diffusion de l’information administrative et de l’assistance aux usagers sur le site service-public.gouv.fr. Il a vocation à produire, en lien avec le département des systèmes d’information de l’administration numérique (DSIAN) et le centre d’appels interministériels de Metz (CAI), les contenus et certains services numériques élaborés sous la marque service-public.gouv.fr et entreprendre.service-public.gouv.fr. 

Activités :

• Service-public.gouv.fr
• Assurer la conception, la production, l’actualisation et l’organisation de l'information administrative diffusée sur le site et l’ensemble des supports relevant de service-public.gouv.fr
• Assurer la rédaction et la production des informations sur les droits et démarches des usagers sur les réseaux sociaux liés à service-public.gouv.fr
• Assurer la conception, la production et la mise à jour de l’annuaire des administrations centrales et des services publics locaux accessibles sur service-public.gouv.fr
• Gérer l’accès à l’ensemble des démarches en ligne, aux formulaires administratifs, aux modèles de lettre, aux outils de recherches et simulateurs
• Assurer la sécurisation juridique des contenus en lien avec des experts métiers des ministères et organismes compétents
• Veillez au bon référencement de service-public.gouv.fr et des services numériques associés

• Mission de renseignement administratif
• Assurer la réponse aux messages de renseignement administratifs des usagers sur leurs droits, leurs obligations et sur les démarches en ligne effectuées sur le site service-public.gouv.fr
• Assurer la réalisation du support technique des démarches en ligne directement gérée par la DILA, et dans le cas des autres démarches en ligne, réorienter l’usager vers l’administration ou l’opérateur à même de lui apporter une réponse adéquate