Offre d’alternance – Assistant(e) ADV (H/F)

RESPONSABILITÉS

Vos missions

Après une période de formation et d'intégration, vous accompagnerez la Responsable ADV dans les missions suivantes :

📊 Gestion administrative & ADV

• Saisie des commandes clients et fournisseurs
• Saisie des règlements et suivi des échéances
• Saisie et contrôle des factures (dont renouvellements)
• Mise à jour et suivi de la base clients (contrats, produits, facturation)
• Préparation des factures à renouveler
• Contrôle des factures fournisseurs

📅 Organisation & planification

• Aide à l'organisation des plannings des consultants
• Validation hebdomadaire des plannings clients
• Saisie des prestations réalisées

📞 Relation client & recouvrement

• Envoi des factures
• Relances clients et suivi du recouvrement
• Échanges réguliers avec les clients (téléphone & mail)

📚 Gestion des dossiers de formation

• Constitution et suivi des dossiers OPCO
• Envoi des documents et suivi administratif
• Gestion du recouvrement auprès des OPCO

📦 Suivi logistique

• Gestion des réceptions et expéditions
• Suivi SAV et bons de livraison

PROFIL RECHERCHÉ

👤 Profil recherché

• Vous préparez un BTS GPME
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités
• Vous avez un excellent niveau d'orthographe
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon relationnel
• Vous avez le sens du service et de l'écoute
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook indispensable, EBP est un plus)