Night auditor - Villa d'exception (H/F)

L'agence LIP Hôtellerie Bordeaux recrute pour l'un de ses clients, un domaine étoilé situé au Cap Ferret, un(e) Réceptionniste de nuit / Night Auditor H/F.

Dans un cadre haut de gamme et exigeant, vous assurez la permanence de l'établissement pendant la nuit et êtes le principal interlocuteur des clients.

Vos missions

Assurer l'accueil et la prise en charge des clients pendant la nuit

Gérer les arrivées tardives et départs matinaux

Assurer la permanence et la sécurité de l'établissement

Être capable de travailler en autonomie et seul(e) à la réception

Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, discrétion et courtoisie

Préparer et vérifier les dossiers d'arrivée du lendemain

Mettre à jour les fichiers et documents nécessaires à la continuité du service

Contrôler les informations et signaler toute anomalie ou incohérence

Effectuer les opérations liées à la clôture de nuit

Préparer les éléments nécessaires au service du matin

Récupérer les commandes de petit-déjeuner / room-service

Faire la transmission des informations importantes à la hiérarchie

Appliquer rigoureusement les procédures de l'établissement

Gérer les éventuels imprévus avec sang-froid et discernement

Poste logé, démarrage mi-septembre

Une première expérience significative en réception hôtelière : 1 à 2 ans minimum

Une expérience en établissement 4 ou 5 étoiles est fortement appréciée

Anglais professionnel indispensable

Très bonne présentation et excellente aisance relationnelle

Sens du service et réelle orientation client

Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités

Rigueur et organisation

Capacité à gérer les situations imprévues et les éventuelles situations de stress

Discrétion, politesse et maîtrise de soi

Capacité à travailler seul(e) et à prendre les bonnes décisions pendant la nuit

Une formation en hôtellerie est un plus. La pratique d'une troisième langue constitue également un atout.