Night auditor (H/F)

Nous recherchons un réceptionniste de nuit ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre établissement pendant les heures nocturnes.

Responsabilités

Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour

Gérer les réservations et l'enregistrement des clients

Répondre aux demandes des visiteurs et fournir des informations sur les services de l'hôtel

Assurer la gestion du standard téléphonique et répondre aux appels entrants avec aisance

Effectuer des tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des paiements

Maintenir la propreté de l'établissement et l'organisation de l'espace de réception

Gérer les situations d'urgence et résoudre les problèmes en temps réel

Profil recherché

Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie souhaitée

Maitrise du logiciel Opéra

Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec une clientèle diversifiée

Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique

Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit

Sens de l'organisation, rigueur et discrétion

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant, rejoignez nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients.

Lieu du poste : En présentiel