Médiateur-trice Adulte Relais au sein d'une Épicerie Solidaire

Sous la responsabilité de la direction, vous occupez un poste pivot où la médiation sociale prend tout son sens au cœur de l'action quotidienne.

Loin d'une posture théorique, votre mission de médiation s'appuie directement sur votre implication physique et humaine dans la vie de l'épicerie. C'est en participant activement au quotidien de la structure que vous créez un lien de confiance naturel et solide avec le public, les enfants et les familles du Quartier Prioritaire de la Ville (QPV), permettant ainsi de les accompagner et de les orienter au mieux.

Missions principales

1. Participation active à la vie et à la gestion de l'épicerie solidaire Membre à part entière de l'équipe opérationnelle, vous participez pleinement aux activités quotidiennes de la structure :

Logistique : Réception des marchandises, tri, mise en rayon et gestion rigoureuse des stocks.

Accueil : Accueil chaleureux du public bénéficiaire lors des ouvertures.

Animation : Contribution à la convivialité du lieu, à la tenue des espaces et au bon déroulement de la vie de l'épicerie.

1. Médiation, lien social et accompagnement des familles En vous servant de cette immersion quotidienne comme d'un levier de confiance, vous assurez une médiation de proximité :

Création de lien : Aller à la rencontre des bénéficiaires, de leurs enfants et des familles pour instaurer un dialogue privilégié et une écoute bienveillante.

Diagnostic et orientation : Identifier les besoins (sociaux, administratifs, éducatifs), informer et orienter les familles vers les services compétents, les structures adaptées ou les dispositifs de droit commun.

Inclusion : Participer à l'organisation d'ateliers thématiques et d'événements festifs ou culturels favorisant la mixité et la lutte contre l'isolement.

1. Synergie avec l'équipe de terrain

Travailler en étroite collaboration et faire le lien avec l'équipe des médiateurs socio-urbains de l'association qui interviennent directement au sein du QPV où est basée l'épicerie.

Profil recherché

Esprit d'équipe et polyvalence : Goût prononcé pour le terrain, l'action concrète et le travail collectif (manutention légère, accueil, gestion).

Qualités relationnelles : Grand sens de l'écoute, bienveillance, empathie et discrétion professionnelle.

Aisance et posture : Capacité à créer du lien avec des publics divers, à désamorcer des situations complexes et à communiquer avec fluidité.

Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques de base (suivi de stock, messagerie, démarches simples).

Une expérience dans le secteur social, associatif ou de la médiation est un plus, mais votre sens de l'engagement fera la différence.

Conditions d'éligibilité au dispositif Adulte-Relais

(Critères réglementaires obligatoires)

Conformément à la réglementation, le candidat doit :

Être sans emploi (inscrit à France Travail ou bénéficiaire de minima sociaux) ;

Résider obligatoirement dans un Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville (QPV).

Conditions du poste

Type de contrat : Contrat Adulte-Relais (CDD)