Ingénieur Support Technique et commercial services Export (H/F)

Vous apportez un support technique, pilotez les projets clients et développez les contrats de services.

Missions principales

Support technique

• Assurer un support technique de haut niveau auprès des clients, distributeurs et équipes internes
• Accompagner les installations, mises en service et interventions terrain
• Réaliser des études techniques : dimensionnement, améliorations, revamping
• Former les techniciens, partenaires et distributeurs
• Analyser les non-conformités et valoriser les retours d'expérience (REX)

Support commercial Export

• Déployer la stratégie commerciale sur votre zone
• Développer un portefeuille clients (industries, hôpitaux, exploitants.)
• Structurer et animer les contrats de services
• Promouvoir prestations, pièces détachées et solutions techniques
• Contribuer à la contractualisation des affaires et assurer un reporting régulier

Relation clients & coordination

• Être l'interlocuteur privilégié technique et commercial
• Garantir la satisfaction clients par la réactivité et la qualité du support
• Coordonner les échanges entre équipes internes et partenaires