Ingénieur Support Applicatif - Cloud - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de sécuriser et améliorer la qualité globale du service rendu, tant au niveau de la pérennité du RUN, que de l'efficacité de la réalisation des projets.

MISSIONS

Traitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace)

Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents, pilotage et traitement du backlog incident applicatif

Contribution à la résolution des problèmes

Résolution à chaud de l'incident - Niveau 1 & 2

Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / mise à jour des consignes

Analyse des changes (change coordinateur) / validation de la conformité des changes : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes

Communication à la DSI en cas de changes d'origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l'environnement dCloud

Mise en œuvre technico-applicative sur changes

Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et dCloud

Assurance d'un support technique et fonctionnel aux squads et utilisateurs DSI

Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application, utilisation quotidienne des dashboards de monitoring (Dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif

Gestion des différentes releases sur son périmètre

Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application, maintien des procédures d'exploitation

Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l'OPS

Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non-conformités

Contribution au plan de traitement de l'obsolescence

Diffusion des météos du matin

OUTILS & ENVIRONNEMENT

Ordonnancement : Autosys de préférence

OS :

Unix avec connaissance système (tuning Linux), analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem

Windows IIS

SGBD : Oracle, Postgres, MongoDB, Elasticsearch

Réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug

Mise en œuvre des environnements Java (Liberty base et core/WebSphere, Tomcat, Liferay)

Sécurité : mise en place du chiffrage de flux de protocole en SSL (https, FTPS) ou TLS et chiffrage/déchiffrage de données en PGP ou GPG

Langages de programmation : Shell, Bash, PowerShell

Cloud : OpenShift, Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, ArgoCD, Terraform

TECHNOLOGIES OPTIONNELLES (ATOUT)

Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)

Notions de tuning JVM (connaissance de la structure d'une machine virtuelle Java : mémoire, thread)

LANGUES

Anglais niveau technique

1. Connaissance technique en Ordonnancement (Autosys de préférence)
2. Maîtrise des systèmes Unix (tuning Linux), analyse des logs système, gestion des groupes/comptes/filesystem
3. Connaissance de Windows IIS
4. Expérience avec les SGBD : Oracle, Postgres, MongoDB, Elasticsearch
5. Compétences en réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug
6. Mise en œuvre des environnements Java (Liberty base et core/WebSphere, Tomcat, Liferay)
7. Compétences en sécurité : mise en place de chiffrement de flux protocoles SSL (https, ftps) ou TLS, chiffrement/déchiffrement de données en PGP ou GPG
8. Maîtrise des langages de programmation : Shell, Bash, Powershell
9. Expérience avec le Cloud : Openshift, Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, ArgoCD, Terraform
10. Anglais niveau technique
11. Connaissances optionnelles appréciées : outils de monitoring/reporting (Dynatrace, ELK - Elasticsearch, Logstash, Kibana)
12. Notions de tuning JVM (connaissance de la structure d'une machine virtuelle Java :