Ingénieur qualité clients - Equipements industriels (H/F)

Rattaché à la directrice qualité du site de Belley et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

• Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients et assurer la gestion de la relation qualité tout au long du cycle de vie des produits et des projets.
• Analyser et traiter les réclamations clients, depuis la réception de la demande jusqu'à la mise en œuvre et au suivi des actions correctives et préventives.
• Piloter les analyses de non-conformités en s'appuyant sur des méthodes structurées de résolution de problèmes, telles que le 8D, l'analyse des causes racines et les outils qualité adaptés.
• Coordonner les équipes internes - production, méthodes, industrialisation, conception, achats et logistique - afin d'identifier les causes des écarts et de déployer des plans d'actions efficaces et pérennes.
• Suivre les indicateurs de performance qualité clients et analyser les tendances afin d'identifier les risques, les axes d'amélioration et les opportunités de progrès.
• Accompagner les audits et évaluations clients, préparer les éléments nécessaires et assurer le suivi des plans d'actions associés.
• Contribuer à l'amélioration continue et à la satisfaction client, en capitalisant sur les retours d'expérience et en renforçant la robustesse des processus et des produits.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Rejoignez un leader mondial de son domaine qui arrive également à diversifier son activité
• Intégrez une société qui développe ses solutions de A à Z : conception, fabrication, commercialisation, installation, SAV.
• Découvrez une équipe autonome avec des profils expérimentés en son sein
• Bénéficiez de nombreux avantages et primes : poste en 4.5j, prime vacances 300-545€ en juillet, prime d'intéressement et participation (1.5 mois de salaire minimum), prime de performance (2000€ en moyenne), restaurant d'entreprise avec repas à 2.8€, CSE intéressant (propriétaires de logements à louer, voyages tous les 2/3 ans, arbre de Noël, accompagnement périscolaire, etc.)

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes titulaire au minimum d'un bac +3 en qualité (idéalement bac +5 ou diplôme d'ingénieur)
• Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Vous avez de l'expérience en milieu industriel (idéalement automobile)
• Vous justifiez d'un anglais B2 minimum (lu, écrit, parlé)

COMPLÉMENTS

• Lieu : Belley (01)
• Contrat : CDD long-terme - Statut cadre forfait jours
• Salaire : 45-50K fixe sur 12 mois + primes

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.