Ingénieur Production Windows - DevOps - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production, de mise en place de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités.

La prestation s'effectue dans un cadre Agile/DevOPS, sur des environnements principalement Windows.

La mission se déroule au sein des équipes de production dans un environnement technique principalement autour des technologies Windows.

MISSIONS

Ingénierie de production :

Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service

Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications

Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes jusqu'à la mise en place de correctifs

Contribution à l'amélioration du service rendu

Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run)

Réduction des volumétries d'incidents sur le patrimoine

Analyse hebdomadaire des incidents majeurs

Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes)

Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur

Identification des points de blocage (flux, sécurité, réseau.) pour mise en garde et proposition des plans d'action

Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure (production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, quality gates.)

Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures

Support N2 - N3 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, et compréhension de l'architecture

Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets :

Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme

Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions

Mise à niveau des infrastructures et mesure d'impacts

Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue

Mise en place d'infrastructures dans le respect de la documentation éditeur

Scripts d'automatisation de tâches

Amélioration continue de l'écosystème :

Intégration de nouvelles solutions

Mise en place de scripts évolués (Powershell, Ansible, .)

Contribution à l'amélioration de l'exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation.) dans le but de limiter le nombre d'incidents

Documentation (français / anglais) :

Capitalisation systématique des solutions implémentées (avec revue régulière)

Documents de vulgarisation à destination de collaborateurs plus juniors

Le poste nécessite une disponibilité pour des opérations ponctuelles en HNO et des astreintes (en cours de mise en place).

OUTILS & ENVIRONNEMENT

Environnements principalement Windows

Certification MCSE Microsoft (infra sous Windows)

Expérience de production en environnement sensible de plus de 10 ans en environnement Windows Server

Maîtrise du scripting Ansible (DevOps) pour automatiser les tâches

Expérience d'intégration applicative complète (architecture, télécom, étude sécurité, documentation, implémentation, ...)

Anglais courant obligatoire

Composants à maîtriser : MS SQL Server (database, cluster AAG), Powershell, GitLab, Jenkins, Ansible, Artifactory

Connaissances appréciées : Blue Prism, UiPath, ServiceNow, ELK, Dynatrace

CONDITIONS