Ingénieur Production DevOps - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Mission dans le domaine de la gestion et ingénierie de production informatique, avec un contexte technique varié incluant Windows, RedHat, Kubernetes, OpenShift, Ansible, Tower, WAS, MQ, Oracle, SQL Server, gestion des certificats. Expérience requise de 3 à 5 ans dans un environnement similaire.

MISSIONS

Gestion de patrimoine :

Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service

Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents

Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications

Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs

Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service)

Contribution à l'amélioration du service rendu

Pilotage de l'activité Patrimoine

Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run)

Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine

Analyse hebdomadaire des incidents majeurs

Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes)

Ingénierie de production :

Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur

Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau.) pour mise en garde et proposition des plans d'action

Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure (production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, quality gates.)

Contribution à l'amélioration de l'exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation.) dans le but de limiter le nombre d'incidents

Mise en place, suivi et préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code.)

Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs

Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge

Capacité à effectuer des opérations/astreintes en hors normes horaires (HNO) selon les besoins

OUTILS & ENVIRONNEMENT

Systèmes : Windows, RedHat

Conteneurs et orchestration : Kubernetes, OpenShift

Automatisation : Ansible, Tower

Middleware : WAS, MQ

Bases de données : Oracle, SQL Server

Gestion des certificats

Pratiques DevOps et intégration continue (CI/CD)

Outils de gestion de versions et référentiels : GitLab, Bitbucket, Nexus, Artifactory

Orchestration : Jenkins

Infrastructure as Code : Ansible, Puppet, Chef

Ordonnancement (Schedulers)

Environnements Cloud (IaaS, PaaS) privés ou publics

Processus et outils Time2fix et Time2repair

Méthodologies Agile et DevOps

MISSIONS COMPLÉMENTAIRES

Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets

Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les processus de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme

Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles

Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning)

Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts