Ingénieur Expert Citrix - CDI (H/F)

Salaire: 570€/jour

Notre client, grand compte du secteur privé basé à Paris La Défense, exploite deux plateformes Citrix distinctes : une infrastructure Virtual Apps 7.6 full on-premise hébergeant des applications métiers historiques non migrables, et une infrastructure VDI Citrix DaaS (plan de contrôle Citrix Cloud, ressources de calcul on-premise) délivrant des postes Windows 10/11 à plus de 500 utilisateurs. La mission couvre le MCO, l'expertise N3 et les évolutions de ces deux plateformes, en RUN comme en BUILD.

MISSIONS

Assurer le maintien en condition opérationnelle des deux plateformes : supervision des composants Citrix, analyse des alertes, traitement des incidents, actions correctrices et contrôles de cohérence réguliers

Intervenir en expertise niveau 3 sur les incidents complexes : performance, connexions utilisateurs, problématiques VDA, dysfonctionnements MCS, incidents Citrix Cloud, profils utilisateurs, incidents multi-utilisateurs

Maintenir les golden images et les catalogues VDI, gérer les mises à jour d'images maîtres et les évolutions régulières attendues

Piloter la gestion des changements : préparation, analyse d'impact, rédaction des plans de retour arrière, exécution en HO ou hors production, documentation

Assurer la veille sécurité Citrix : analyse des bulletins, proposition et déploiement des remédiations, vérification de non-régression - vigilance particulière sur la plateforme 7.6 du fait de son obsolescence

Produire les recommandations d'évolution : montées de version, axes de modernisation, plan de sortie d'obsolescence

Produire et maintenir la documentation technique et d'exploitation (dossier d'architecture, procédures d'administration, procédures N2, matrice des dépendances, inventaire des composants)

Organiser le transfert de compétences vers l'équipe d'exploitation N2 pour délégation progressive des activités récurrentes

Fournir le reporting mensuel : activité opérationnelle, sécurité, performance et capacité, axes d'amélioration continue

Participer aux cellules de crise et accompagner les équipes clientes lors des incidents majeurs

Expérience exigée

Minimum 10 ans d'expérience sur les technologies Citrix

Minimum 5 ans sur Citrix Cloud / DaaS

Expérience démontrée en environnement critique de plus de 500 utilisateurs

Compétences techniques must-have

Citrix Virtual Apps & Desktops, Citrix DaaS, Cloud Connectors, Delivery Controllers, StoreFront, Director, MCS, Citrix Workspace

Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, PKI / certificats, Windows 10 et 11

Virtualisation Hyper-V

Stockage SAN / NAS, mécanismes de sauvegarde et restauration

Réseau : TCP/IP, load balancing, SSL/TLS, firewalling

Nice-to-have

PowerShell avancé et automatisation

Monitoring et capacity planning

Sécurité Citrix

Projets de migration et modernisation Citrix

Soft skills

Capacité de diagnostic avancé en situation d'incident

Aptitude à la rédaction et à la formalisation (documentation, modes opératoires)

Pédagogie et capacité à transférer les compétences vers une équipe N2