Gestionnaires plateforme de service H/F

Notre mission ?

• Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite, .), en collectant les cotisations sociales,
• Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques,
• Être au service des employeurs et des salariés au bénéfice du développement économique et social.

Description du poste

Nos équipes de Paris 75019 recherchent, dans le cadre d'un CDD de 3 mois, renouvelable une fois, à partir du 01 septembre 2026 :

Des Gestionnaires plateforme de service

Vos missions consistent à :

• Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails provenant des entreprises et travailleurs indépendants,
• Analyser les demandes et traiter celles qui relèvent de votre champ de compétence,
• Transmettre les autres demandes aux services concernés,
• Contacter les usagers afin de leur proposer de nouvelles offres de services,
• Rappeler les usagers ayant cherché à nous joindre,
• Assurer des activités de back office (délivrance d'attestations, réédition de documents, mise à jour d'adresses, etc.),
• Participer à des groupes de travail sur des projets transverses.

Les entretiens se tiendront le jeudi 6 août à l'URSSAF Île-de-France, site de Paris.

Nous vous proposons

une formation dès votre arrivée à un nouveau métier,

des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France,

un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité,

jusqu'à 12 semaines de congés par an,

L'accès à une salle de sport,

un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie ,

un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation.) et ce dès votre arrivée !

mais aussi :

une prime d'intéressement,

une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),

un remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,

un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,

un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,

un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés.

Rémunération et avantages

Au-delà du salaire de 1917.57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26845.93 € brut annuel,

Nous vous proposons

• une formation dès votre arrivée à un nouveau métier,

des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France,

• un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité,

jusqu'à 12 semaines de congés par an,

• L'accès à une salle de sport,
• un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie ,
• un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation.) et ce dès votre arrivée !
• une prime d'intéressement,
• une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
• un remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
• un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
• un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
• un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés.

Et pour les parents ?

• une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde),
• une possibilité d'absence pour « enfant malade »,
• des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE.