GESTIONNAIRE SUPPORTS CLIENTS EXPERIMENTE H/F

LOKOA, est un éditeur de logiciels de gestion pour les TPE-PME françaises depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Gestionnaire Support Clients en CDI à Chamalières (63). Si vous avez une expérience en relation clients, gestion commerciale, logistique ou ADV, et que vous êtes curieux et à l'aise avec l'informatique, rejoignez une entreprise dynamique et pérenne offrant des perspectives d'évolution.

Missions

• Répondre aux appels téléphoniques entrants et qualifier les demandes.
• Comprendre et orienter les besoins des clients vers les bons interlocuteurs.
• Répondre aux questions simples et apporter un support technique de premier niveau.

Évolutions possibles :

• Consulting projets pour les profils aimant le relationnel et le terrain.
• Qualité/tests pour les profils plus techniques.

Profil recherché

• Expérience en gestion commerciale, ADV, logistique ou vente en magasin au sein d'une petite entreprise.
• Polyvalence, utilisation d'outils de gestion et bureautiques.
• Excellent relationnel et aisance au téléphone.
• Esprit logique, aisance avec les chiffres et bonne stabilité générale.
• Capacité à gérer le stress, adaptabilité, polyvalence, rigueur et sens des responsabilités.

Ce que nous offrons

• Formation et accompagnement dans le développement des compétences.
• Poste polyvalent, stimulant et utile au sein d'une équipe soudée.
• Opportunités de carrière et développement professionnel.

CDI avec une période d'intégration et de formation.

Salaire à partir de 2400 € brut/mois, évolutif.

Horaires de 39h/semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h30 à 18h (horaires exacts à discuter).

Rejoignez une entreprise à taille humaine où l'humain est au cœur des préoccupations et où l'IA ne remplace pas le contact humain.