GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS H/F

LOKOA, est un éditeur de logiciels de gestion pour les TPE-PME françaises depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Gestionnaire Support Clients en CDI à Chamalières (63). Cette entreprise à taille humaine offre un environnement formateur et stable, avec des perspectives d'évolution à long terme.

Missions

• Répondre aux appels téléphoniques entrants et les qualifier.
• Comprendre et orienter les demandes des clients vers les bons interlocuteurs.
• Répondre aux questions simples et apporter un support technique.

Évolutions possibles :

Consulting projets pour les profils aimant le relationnel et le terrain.

Qualité/tests pour les profils plus techniques.

Profil recherché

• Aucune expérience ou diplôme requis, mais un bon savoir-être.
• Connaissances administratives et bureautiques de base (Word, Excel).
• Aisance avec le téléphone et gestion des appels entrants.
• Esprit logique, notions en commerce et appétence pour la relation client.
• Stabilité, gestion du stress, adaptabilité et polyvalence.
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.

Ce que nous offrons

• Formation et accompagnement dans le développement des compétences.
• Poste polyvalent, stimulant et utile.
• Opportunités de carrière et développement professionnel.
• CDI avec une période d'intégration et de formation.
• Salaire de 2100 € brut/mois, évolutif.

Horaires de 39h/semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h30 à 18h (horaires exacts à discuter).

Rejoignez une entreprise dynamique et pérenne, où l'humain est au cœur des préoccupations et où l'IA ne remplace pas le contact humain.

Vous voulez en savoir plus ? Hésitez pas a demander le profil de poste complet, postulez dès aujourd'hui.