Gestionnaire Sinistres / Assistant administratif (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients, PME familiale implantée à Brie depuis plus de 50 ans, spécialisée en transport industriel, frigorifique et conteneurs maritimes, avec environ 220 collaborateurs et une forte culture service / réactivité / sécurité. Dans le cadre du remplacement temporaire de notre collaboratrice Corinne, nous recherchons un(e) : Gestionnaire Sinistres Véhicules H/F Poste basé à Brie (35150) Horaires : 8h30-12h00 / 14h00-17h30 Vos missions : Rattaché(e) au service administratif et en lien direct avec l'exploitation, l'atelier, les conducteurs et les compagnies d'assurance, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers sinistres liés à notre flotte poids lourds. Gestion administrative des sinistres Réception et qualification des déclarations de sinistres Analyse des circonstances et vérification de la conformité des éléments transmis Constitution, ouverture et suivi administratif des dossiers Collecte, contrôle et classement des pièces justificatives : constats amiables photos rapports conducteurs devis / factures attestations diverses Relations assureurs / experts / prestataires Déclarations auprès des compagnies d'assurance Interface téléphonique régulière avec les gestionnaires sinistres Suivi des expertises Relances assureurs et cabinets d'expertise Négociation et suivi des délais de traitement Coordination avec l'atelier intégré concernant les immobilisations véhicules Transmission des informations techniques nécessaires aux dossiers Suivi de l'avancement des réparations Alerte en cas d'impact exploitation ou immobilisation prolongée Interface avec les exploitants pour maintien de continuité d'activité Mise à jour des tableaux de bord sinistres Suivi des indicateurs coûts / délais / récurrence Identification des sinistres récurrents et remontée d'alertes Accompagnement terrain Échanges avec les conducteurs pour clarification des événements Poste à pourvoir dès que possible. Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, structurée et très à l'aise au téléphone, capable de gérer des échanges parfois techniques avec assurance et diplomatie. Vous avez idéalement : Une expérience en gestion administrative de dossiers complexes Une expérience en assurance / sinistres / transport / flotte auto / SAV technique Une aisance relationnelle forte Une excellente organisation Une bonne résistance à la pression Une vraie capacité de relance et de suivi Vous êtes : Méthodique Réactif(ve) Autonome rapidement À l'aise avec plusieurs interlocuteurs simultanés Diplomate mais ferme Capable de prioriser efficacement La connaissance du transport routier ou de l'environnement poids lourds serait un vrai plus Une personne résidant idéalement dans le secteur de Brie / Janzé / Châteaugiron / Vern-sur-Seiche sera privilégiée pour faciliter la prise de poste rapide.