Gestionnaire Sinistres / Assistant administratif (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients, PME familiale implantée à Brie depuis plus de 50 ans, spécialisée en transport industriel, frigorifique et conteneurs maritimes, avec environ 220 collaborateurs et une forte culture service / réactivité / sécurité.

Dans le cadre du remplacement temporaire de notre collaboratrice Corinne, nous recherchons un(e) :

Gestionnaire Sinistres Véhicules H/F

Poste basé à Brie (35150)

Horaires : 8h30-12h00 / 14h00-17h30

Vos missions

Rattaché(e) au service administratif et en lien direct avec l'exploitation, l'atelier, les conducteurs et les compagnies d'assurance, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers sinistres liés à notre flotte poids lourds.

Gestion administrative des sinistres

Réception et qualification des déclarations de sinistres

Analyse des circonstances et vérification de la conformité des éléments transmis

Constitution, ouverture et suivi administratif des dossiers

Collecte, contrôle et classement des pièces justificatives :

constats amiables

photos

rapports conducteurs

devis / factures

attestations diverses

Relations assureurs / experts / prestataires

Déclarations auprès des compagnies d'assurance

Interface téléphonique régulière avec les gestionnaires sinistres

Suivi des expertises

Relances assureurs et cabinets d'expertise

Négociation et suivi des délais de traitement

Coordination avec l'atelier intégré concernant les immobilisations véhicules

Transmission des informations techniques nécessaires aux dossiers

Suivi de l'avancement des réparations

Alerte en cas d'impact exploitation ou immobilisation prolongée

Interface avec les exploitants pour maintien de continuité d'activité

Mise à jour des tableaux de bord sinistres

Suivi des indicateurs coûts / délais / récurrence

Identification des sinistres récurrents et remontée d'alertes

Accompagnement terrain

Échanges avec les conducteurs pour clarification des événements

Poste à pourvoir dès que possible.

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, structurée et très à l'aise au téléphone, capable de gérer des échanges parfois techniques avec assurance et diplomatie.

Vous avez idéalement :

Une expérience en gestion administrative de dossiers complexes

Une expérience en assurance / sinistres / transport / flotte auto / SAV technique

Une aisance relationnelle forte

Une excellente organisation

Une bonne résistance à la pression

Une vraie capacité de relance et de suivi

Vous êtes :

Méthodique

Réactif(ve)

Autonome rapidement

À l'aise avec plusieurs interlocuteurs simultanés

Diplomate mais ferme

Capable de prioriser efficacement

La connaissance du transport routier ou de l'environnement poids lourds serait un vrai plus

Une personne résidant idéalement dans le secteur de Brie / Janzé / Châteaugiron / Vern-sur-Seiche sera privilégiée pour faciliter la prise de poste rapide.