Gestionnaire Planification F/H (H/F)

Votre rôle en tant que Gestionnaire Planification F/H sera d'être l'interface administrative entre les clients, l'entreprise et la région.

Missions

• Gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens en veillant à la satisfaction client,
• Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assure de leur réalisation dans les délais,
• Prendre les rendez-vous de dépannage et de maintenance ainsi que les demandes d'interventions,
• Répondre aux appels clients pour la maintenance curative,
• Participer à la planification des inventaires
• Répondre aux appels des techniciens concernant le planning,
• Suivre les avis ouverts et les listes d'erreurs (partie planification, connaissance des procédures clients pour éviter de générer de litiges),
• Suivre des commandes de pièces après devis et le planifier.

Profil du candidat

• Vous disposez d'une expérience réussie dans la relation client dans un service SAV.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous faites preuve de dynamisme et d'esprit d'équipe.

Conditions et Avantages

Salaire : 30 000€ - 32 000€ Annuel brut

Avantages : RIE

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **