Gestionnaire Hébergement (H/F)

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du directeur du site de Niort et de la Rochelle du Crous de Poitiers et de son adjointe, la personne recrutée a pour mission principale de participer à la mise en œuvre des dispositifs d'attribution de logements sociaux étudiants gérés par le Crous de Poitiers, et l'accueil, tant physique que numérique des étudiants

Missions

• Accueil et information des étudiants sur les questions relatives au domaine du logement, vous êtes l'interlocuteur privilégié des personnes logées dans les résidences sous votre responsabilité,

• Traitement des demandes de logements,

• Recouvrement des loyers et gestion de la régie des résidences gérées,

• Tâches administratives liées à la gestion du logement,

• Suivi des conventions entre les établissements et le Crous,

• Participation aux actions d'information et de communication (salons, journées Portes ouvertes),

• Accompagnement et formation de vacataires étudiants,

• Autres tâches administratives ponctuelles,

• Participer à l'animation des résidences

Connaissances générales sur l'organisation du système éducatif et de l'enseignement supérieur,

Connaissances des services destinés aux étudiants, au Crous et hors Crous

Connaissances générales des règles de droit public et de la règlementation des aides financières de l'enseignement supérieur, et des règles relatives au logement social

Maitrise de l'expression écrite et orale

Maitrise des outils bureautiques et de certains logiciels métiers,

Connaissances de l'organisation du Crous et du réseau des Crous

Sens de l'écoute et du relationnel (public étudiant, familles, services des établissements partenaires),

Diplomatie

Savoir rendre compte

Sens de l'organisation

Capacités d'adaptation, anticipation et réactivité, polyvalence

Grandes capacités d'analyse et de rigueur

Sens du service public