Gestionnaire de Contrats d'Assurance en Agence (H/F)

Au sein d'un cabinet d'assurances situé à Sélestat, vous participez au bon fonctionnement de l'agence et à la satisfaction des clients.

Vos missions principales Gestion des dossiers IARD : création, mise à jour et suivi des contrats, avenants et sinistres simples

Accueil physique et téléphonique des clients, identification des besoins et orientation des demandes

Rédaction et suivi administratif : courriers, scans, classements, relances et mise à jour des bases clients

Préparation des rendez-vous pour le responsable d'agence (dossiers, pièces, simulations)

Support commercial : information de premier niveau sur les produits et services de l'agence

Application des procédures internes et respect des règles de conformité et de confidentialité

Description du profil

De formation supérieure en assurances, vous justifiez d'une première expérience réussie en cabinet ou en agence.

Profil recherché Formation : BTS Assurances ou diplôme équivalent (Bac+2/3) obligatoire

Expérience : première expérience en gestion de contrats IARD ou en agence d'assurances

Compétences techniques : maîtrise des bases de la gestion de contrats, avenants, sinistres et outils bureautiques

Relationnel client : sens du service, aisance téléphonique et en face-à-face, capacité d'écoute

Rigueur et organisation : autonomie dans le suivi des dossiers, respect des procédures et des délais

Esprit d'équipe : capacité à collaborer avec l'ensemble de l'agence et à partager l'information