Gestionnaire de Clientèle - CDD (F/H)

Poste et missions

Et si votre aventure chez BPCE commençait par un CDD ?

Cette opportunité vous permettra d'acquérir une première expérience dans un métier qui est porteur, en développement, et au cœur de l'économie réelle : l'affacturage.

En tant que Gestionnaire de Clientèle, vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats. Vous mettez en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires.

Vous êtes un maillon central à plusieurs niveaux, et développez une réelle polyvalence : analyse financière, relation clients, gestion des risques, entre autres.

Plus concrètement, ci-après les missions confiées :

• Contrôler et expertiser la facturation reçue
• Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
• Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
• Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
• Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
• Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
• Veiller à la qualité de service
• Traiter les alertes
• Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés, et être force de propositions sur les aménagements à mettre en place.

Poste à pourvoir en CDD, à Charenton-le-Pont.

Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés.

Quelques prérequis sont néanmoins indispensables :

• Première expérience en finance (une alternance à minima)
• Energique et polyvalent
• Goût pour le téléphone et bon niveau de discours
• Rédaction impeccable pour communiquer avec les clients par mail / courrier.