Gestionnaire d'Applications - Type Dossier de Soins IDE (H/F)

RESPONSABILITÉS

Déploiement et évolution des applications (Build)

• Piloter la mise en œuvre des solutions applicatives dans le respect des délais, coûts et qualité
• Participer au choix, cadrage et intégration des progiciels
• Organiser et/ou réaliser le paramétrage des applications
• Coordonner les phases d'assemblage, intégration et recette (tests fonctionnels)
• Assurer le lancement en production et le suivi post-déploiement

Maintien en conditions opérationnelles (Run)

• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications
• Assurer la maintenance corrective et préventive
• Élaborer et maintenir les procédures d'exploitation et de fonctionnement en mode dégradé
• Suivre les incidents, analyser les causes et piloter leur résolution
• Support utilisateurs et gestion des incidents

Assurer le support applicatif de niveau 2

• Recenser, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (incidents et demandes de service)
• Faire le lien avec les éditeurs / intégrateurs en cas d'anomalies complexes
• Suivre les tickets et garantir le respect des engagements (SLA)
• Maintenance évolutive et relation éditeurs

Piloter la maintenance évolutive (améliorations fonctionnelles)

• Assurer la relation avec les éditeurs / fournisseurs (support, correctifs, roadmap)
• Organiser les montées de version et patch management
• Informer les utilisateurs des évolutions et impacts
• Expertise fonctionnelle et accompagnement métier
• Assurer un rôle de référent fonctionnel sur les applications
• Conseiller les métiers sur l'usage et l'optimisation des outils
• Participer à la veille fonctionnelle et technologique
• Contribuer à l'alignement entre SI et besoins métiers

Données, reporting et outils décisionnels

• Réaliser des requêtes et extractions de données
• Mettre à disposition les données pour l'infocentre / BI / bureautique
• Garantir la qualité et la cohérence des données applicatives

Développements/paramétrages spécifiques

• Réaliser ou piloter des développements/paramétrages complémentaires / spécifiques
• Paramétrer ou adapter les outils selon les besoins métier
• Maintenir les scripts, les interfaces ou les outils associés

Formation et conduite du changement

• Former et accompagner les utilisateurs finaux
• Rédiger les documentations, guides et procédures
• Participer aux actions de conduite du changement

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences fonctionnelles & analytiques

Évaluer l'adéquation des applications aux besoins métiers

Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs

Définir les évolutions fonctionnelles et interfaces

Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements applicatifs

Compétences techniques & data

• Rédiger des requêtes d'extraction de données (SQL ou outils BI)
• Comprendre l'architecture et le paramétrage des applicatifs
• Suivre les intégrations et flux entre systèmes

Compétences en support & exploitation

• Organiser et piloter le support applicatif (N2/N3)
• Structurer le recueil et le traitement des incidents et demandes
• Assurer la traçabilité et le suivi des actions

Compétences relationnelles & coordination

• Coordonner les interventions internes et éditeurs
• Animer des réunions et ateliers fonctionnels
• Communiquer efficacement avec les métiers et équipes IT

Compétences en accompagnement & documentation

• Concevoir et animer des formations utilisateurs
• Rédiger une documentation claire (procédures, guides, supports)
• Accompagner le changement et l'appropriation des outils

Profil recherché

• Formation IDE (Infirmier Diplômé d'État) ou profil consultant fonctionnel expert DPI avec forte connaissance des métiers de la santé
• Expérience souhaitée dans un environnement critique où la continuité des soins et la continuité de service est indispensable (secteur hospitalier, santé)
• Excellente connaissance d'un logiciel Dossier Patient Informatisé - Idéalement Hôpital Manager de l'éditeur Softway

Conditions d'exercice :

• Contrat proposé : CDI ou Mutation
• Déplacements réguliers dans le département
• Forfait jour 19 RTT
• Prime transport, restauration disponible sur site, CE