GESTIONNAIRE BACK-OFFICE ASSURANCE -H/F-

Vous rejoignez une agence commerciale d'assurances rattachée à une enseigne renommée. Cette agence propose tous types de contrats d'assurance : Habitation, Véhicules, Personne,.

Sa clientèle est composée d'entreprises (70%) et de particuliers (30%)

Avec polyvalence et un sens aigu du service clients, vous assurerez les missions back-office de l'agence dans le cadre de l'accompagnement des clients à toutes les étapes de la vie de leurs contrats :

• Accueil omnicanal (physique, téléphone, courriel) et des clients et futurs clients
• Gestion administrative des sinistres déclarés
• Traitement des demandes-clients (délivrance d'attestations, etc.)
• Ponctuellement, élaboration de devis
• Travaux administratifs divers en lien avec l'activité de l'agence et les besoins de l'équipe
• Classement et Archivage

PROFIL REQUIS

Titulaire d'un BAC+2/3 en Banque Assurance ou Assistanat, vous justifiez impérativement d'une première expérience en traitement administratif de dossiers d'assurance.

Vous avez ainsi de bonnes connaissances dans les mécanismes et produits d'assurance.

Vos qualités personnelles : rigueur administrative et fiabilité, sens aïgu du service et de la satisfaction clients, excellente aisance relationnelle auprès d'un public varié (sourire, écoute, empathie, patience, maîtrise de soi,.), organisation / polyvalence / adaptabilité, facilité d'acquisition de nouvelles connaissances, respectueux des consignes et de la règlementation, grande autonomie

Vous avez une aisance rédactionnelle.

Horaires

du lundi au vendredi 09h00-12h00 et 13h30-17h30