GESTIONNAIRE APPUI - Direction régionale - Service indemnisation (H/F)

Votre mission

""Au sein du service indemnisation de la Direction régionale France Travail :

• Vous apportez un appui administratif aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services.
• Vous assurez un premier relais d'information par le traitement de courriers, en réalisant la numérisation et le classement des documents
• Vous intervenez dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers
• Vous assurez des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail.
• Vous participez, le cas échéant, à des opérations de contrôle de conformité ou de qualité de documents administratifs ou financiers.

A l'identification et à l'inscription des demandeurs d'emploi ;

au tri du courrier ;

à la vérification de la recevabilité des saisines Activités Non Salariés et au suivi de la bonne réception des demandes de pièces complémentaires.

Votre environnement de travail:

Rejoignez France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l'inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.

Une rémunération et des avantages attractifs : 13? mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d'ancienneté significative à partir d'un an d'exercice, titres-restaurant et/ou restauration d'entreprise, prestations avantageuses du comité d'entreprise (CSE)

Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d'un forfait mobilité durable attractif.

Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un tuteur dès votre arrivée et d'un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/ service pour la mise en pratique.

Compétences recherchées:

Connaissances et pratique de la bureautique (saisies rapides, gestion électronique des documents, gestion des mails, traitement de textes, tableurs..)

Niveau de maîtrise du français écrit et oral permettant de communiquer clairement auprès d'un public, de rédiger la conclusion d'un entretien ou une note synthétique pour préparer des éléments d'aide à la décision

Capacité à écouter, comprendre la demande d'un interlocuteur et à la reformuler

Capacité à rechercher, gérer et ordonner une information en garantissant sa fiabilité

Capacité à appliquer des procédures et actualiser ses connaissances relatives aux règles de traitement et outils utilisés dans le traitement de dossiers

Sens de la rigueur et organisation

Capacité à travailler en équipe et en réseau

Capacité à organiser son travail , à gérer les priorités dans un cadre contraint

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.