Gestionnaire ADV (H/F)

Rattaché(e) au cœur du cycle de vente et de production, vous occupez un poste clé qui contribue directement au développement de l'activité de l'entreprise. En vous appuyant sur nos documents contractuels et de référence, vous pilotez l'administration des ventes de votre portefeuille clients de A à Z

Gestion et suivi des commandes : Vous qualifiez les demandes clients, initiez les opérations nécessaires à la réalisation de la commande (études, logistique, déploiement) et créez le projet dans le système d'information, dont vous suivez chaque étape.

Chiffrage commercial : Vous concevez les devis liés aux demandes spécifiques ou aux ventes additionnelles. Facturation nationale & internationale : Vous assurez la facturation de l'ensemble des prestations, du lancement des nouveaux projets jusqu'aux services récurrents de maintenance. Vous pilotez également les tableaux de suivi du chiffre d'affaires.

Satisfaction client : Interlocuteur(trice) de confiance, vous veillez à la satisfaction des clients et gérez les éventuels litiges. Un quotidien collaboratif

Pour mener à bien vos missions, vous êtes le point de contact central entre de nombreux interlocuteurs : En interne : Chefs de projets, Bureau d'Études, Logistique... En externe : Clients, maîtres d'œuvre, prestataires Poste basé à Belilgneux

Salaire à définir

Description du profil

Vous êtes à l'aise dans la Relation Client et avez un sens prononcé du service, vous permettant de garantir la satisfaction de vos clients.

Vous êtes à l'aise en l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Vous possédez une formation dans le domaine administratif et gestion de niveau bac + 2, et une bonne maitrise de l'outil informatique (excel notamment) avec une expérience de 3 à 5 ans idéalement dans un secteur où les ventes se font en mode projet (Bâtiment, édition logiciel Un vernis comptable et/ou juridique serait un vrai plus pour la facturation et la bonne application du cadre contractuel.