GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ET QUALITE (H/F)

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Gestionnaire Administratif et Qualité (H/F). Rattaché(e) au service de soutien et de renfort administratif, vous intervenez en appui de l'ensemble des agences en France. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Créer et assurer le suivi des dossiers clients - Gérer les appels entrants et sortants (particuliers et professionnels) - Assurer la relation avec les grands comptes - Planifier les rendez-vous des techniciens - Gérer les agendas et tableaux de suivi - Saisir les heures du personnel productif - Établir et suivre la facturation - Assurer le recouvrement des créances auprès des clients et donneurs d'ordre (assurances, experts.) - Suivre, envoyer et relancer les devis - Mettre en production les documents administratifs (vérification, acomptes, franchises.) - Réaliser les appels de satisfaction clients - Gérer les commandes de sous-traitants - Utiliser les outils et progiciels internes (ERP, extranets)