Enseignement(e) en gestion de la relation clientèle touristique F/H - Diderot Education - Campus de Toulouse

Nous sommes à la recherche d'un(e) enseignant(e) en Gestion de la Relation Clientèle Touristique (H/F) passionné(e) et expérimenté(e) pour intégrer notre équipe pédagogique à la rentrée de septembre 2026. Vous contribuerez à la contruction de compétences des étudiants en lien avec l'accueil, le conseil, la vente et le suivi de la clintèle ainsi que l'accompagnement des touristes. Le poste est à pourvoir en présentiel, au campus de Toulouse auprès de nos étudiants en BTS Tourisme. Missions principales :

• Élaborer et mettre en oeuvre des méthodes pédagogiques adaptées aux besoins et aux niveaux des étudiants
• Évaluer régulièrement les progrès des étudiants par le biais de contrôles continus et d'examens
• Participer à l'élaboration des contenus pédagogiques et des supports de cours
• Accompagner les étudiants dans la réalisation de leurs stages et projets professionnels
• Contribuer à la vie de l'établissement en participant à des projets transversaux Compétences principales :
• Enseigner les différentes méthodes de vente de prestations touristiques en présentant la diversité des lieux
• Enseigner les capacités à mettre en oeuvre une communication efficace selon les attentes de la clientèle touristique via des techniques de vente et de marketing
• Enseigner les différents outils professionnels de consultation, de vente, de réservation, de suivi de clientèle et d'accompagnement des touristes
• Titulaire d'un BAC+3 minimum
• Diplômé en tourisme
• Expérience dans un poste au contact de la clientèle soit en tant que commercial soit au service client après-vente
• Expérience souhaitée en agence de tourisme ou voyage au contact de la clientèle
• Capacité à créer un environnement de classe stimulant et engageant : vous pratiquez une pédagogie active (classe inversée)
• Aptitude à adapter les méthodes d'enseignement aux différents niveaux des étudiants
• Compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• Plaisir à transmettre ses connaissances