Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) à Strasbourg sur le réseau CTS. Poste à pourvoir dès que possible.

Votre mission

• En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus, de trams, agences...
• Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
• Restitution des résultats via une application mobile.

Charge horaire : 10h/mois.

Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h).

Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure).

Profil recherché

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
• Vous avez un excellent sens de l'observation et de l'écoute.
• Vous êtes à l'aise avec le numérique.
• Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
• Bon niveau d'orthographe requis.
• Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
• Objectivité et discrétion indispensables.